Política de privacidad

1. Introducción

En Toni Pons Ventas, valoramos tu privacidad tanto como valoramos la calidad de nuestro calzado español. Nos especializamos en calzado tradicional y moderno, incluyendo chanclas, pantuflas, sandalias, zapatillas, zapatos de salón y zapatos planos, y entendemos que la confianza se construye con transparencia y profesionalidad en cada aspecto de nuestro servicio.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas compras a través de nuevocalzado.com.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información para proporcionarte nuestros productos y servicios:

2.1 Información Personal

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío
• Información de pago: Datos de tarjetas (Visa, MasterCard, JCB) procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago
• Datos de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos, importes

2.2 Información Técnica

• Datos del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, patrones de búsqueda

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Procesamiento de pedidos: Gestionar tu compra de calzado y coordinar el envío
• Atención al cliente: Responder a tus consultas y proporcionar soporte
• Mejora del servicio: Analizar el comportamiento en el sitio para optimizar tu experiencia de compra
• Seguridad: Prevenir fraudes y proteger tanto tus datos como nuestros sistemas
• Comunicaciones: Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones relevantes sobre tu compra

4. Compartir Información

En Toni Pons Ventas, protegemos tu privacidad y solo compartimos información cuando es necesario:

• Proveedores de pago: PayPal, procesadores de tarjetas de crédito para completar transacciones
• Servicios de envío: Empresas de logística para entregar tu calzado
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

5. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Encriptación avanzada: Protección de datos sensibles durante la transmisión
• Almacenamiento seguro: Servidores protegidos con medidas de seguridad físicas y digitales
• Minimización de datos: Solo conservamos la información necesaria por el tiempo requerido
• Procesamiento seguro: No almacenamos información sensible de tarjetas de crédito en nuestros servidores

6. Derechos del Usuario

Como usuario de nuestro sitio, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través del correo electrónico proporcionado al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio y procesamiento de pedidos
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los clientes usan nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Transferencias Internacionales

Dado que servimos a clientes internacionales (excepto Asia y algunas zonas remotas), tus datos pueden ser procesados fuera de tu país de residencia. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con los estándares de protección de datos aplicables.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

En Toni Pons Ventas, nos comprometemos a proteger tu privacidad con el mismo cuidado y atención al detalle que ponemos en cada par de calzado español que fabricamos.